济南银都线缆有限公司

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售后服务

售后服务承诺

更新时间:2017-08-09 点击数:992

我公司秉承“信为本,质为先”的宗旨,以市场为中心,努力跟世界先进水平,以科技振兴企业,以顾客需求为导向,积极开发新产品,为顾客提供优质服务郑重承诺如下:
1.严格按照ISO9001:2000质量管理体系要求运作,保证所提供的产品是全新的未使用过的,采用优质原材料和先进工艺技术制造,,经过规定的实验并全部合格,符合招标文件的规定。
2.有专门的售后服务队伍为顾客提供优质服务,可为顾客提供电缆敷设安装,调试服务,或派技术专家对电缆安装调试进行现场指导,在接到有关产品质量问题的通知后,4小时内给予答复,12小时内到达现场进行处理,如确属产品质量问题,将进行修复或更换,并承担有关的费用,损失。
3、严格履行合同约定,保证按约定时间供货。根据顾客的要求或合同的约定可为顾客特别设计,制造专用电线电缆产品;可提供技术培训;可为顾客提供电线电缆测试服务;向顾客提供产品技术资料,以方便顾客的施工、安装、调试;出具电线电缆产品质量合格证书,出厂试验报告和买方的实验项目和数据资料(成套)。 4、 将根据合同约定或顾客要求,为顾客对产品进行监制和检验提高全面合作和服务。5、产品实行“三包”。确保顾客的利益不受损失。


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